泰高系統始終被客戶認為是充滿靈活性和能充分理解客戶需求的電源保護解決方案提供商。

提供有效的服務和快速的響應是我們一貫堅持的理念。

我們擁有專業的專家隊伍、可信賴的承包人及測試廠家,時刻準備著為用戶提供快速的技術支持,并與其分享深入的產品知識。泰高希望和所有的客戶結成合作伙伴,尊重客戶的想法,傾聽客戶的需求,共同發展共同進步。
    

我們24小時365天,竭誠為您服務!



售前、售后專業技術服務


除了獲得優良的產品之外,用戶還將得到泰高完善的技術支持服務,我們的目標就是要快速并專業化地滿足您的需求。因此,我們在上海設有泰高 UPS的技術服務中心,處理所有的維修服務。

無論您是泰高公司的用戶還是想了解泰高的產品及服務,您都可以得到泰高公司售前售后工程師的專業化服務。


技術服務內容:


1) 配合用戶現場安裝、調試,進行各項狀態試驗。

2)  設立服務咨詢熱線電話,專人值守、即刻響應。

3)  為用戶舉辦電源維護管理人員培訓班,提供必要資料。

4)  在質保期內,每6個月定期進行回訪,檢測設備的使用情況。(根據服務合同)

5)  電話服務:提供7×24小時的服務熱線,接到報修通知后1小時內響應。如現場不能及時修復,則必須用同類的備用UPS代替。

6)  質量水平:保證使用性能達到同行業先進水平。


保修期后售后服務方案


對于超過保修期的服務為有償服務,本著“用戶至上、服務第一”的精神,可根據用戶需要,簽訂《服務、維護保養合同》,酌情收取成本費用,每3個月定期進行回訪,檢測設備的使用情況。


技術支持服務中心


上海泰高系統科技有限公司對本公司的所有產品,包括保修期內和保修期外的UPS及電源保護產品,均提供技術支持服務,如提供技術咨詢、用戶培訓及協助解決特殊技術問題。具體內容請接洽

泰高國內服務部: 021-58683858。

E-mail: info@www.zuosme.com

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